Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Какви са правата ни при закъснение или отмяна на полет?

Ако закъснява над 2 ч., авиокомпанията е длъжна да ни осигури грижа

28 юни 2024 13:24, Анисия Иванова

Зачестяват случаите на закъснели полети в Европа. Последният е от 26 юни. Полет от летище Станстед в Лондон за София закъсня с 15 часа.

"При всички случаи е неприятно, ако отидем на летището и изчакаме повече, отколкото сме предвидили и колкото е било по разписание предвидено. Регламент 261 регулира и урежда правата на пътниците в ЕС, когато самолетът закъснее или когато полетът бъде отложен. Когато отидем на летището и полетът закъснее повече от 2 часа, авиокомпанията е длъжна да ни осигури грижа. Това означава храни и напитки, а ако се наложи по-дълго изчакване - трябва да се осигури и нощувка, включително транспорт от и до хотела, и обратно", каза директорът на Европейския потребителски център в България Соня Спасова в студиото на "България сутрин".

Тя поясни, че ако е късно и няма представител на авиокомпанията на летището, пътникът може сам да си закупи храна и напитки, а след това при представяне на касова бележка - парите да бъдат осребрени от страна на авиокомпанията.

"Правилата важат за всички и правата на пътниците могат да бъдат претендирани и пред нискотарифни, и пред редовните авиокомпании. Ако не получим тези грижи, добре е да пазим пазим касови бележки и фактури от хотела, както и за храните. След това се претендират в сайта на авиокомпанията, има формуляр, който трябва да се попълни", добави Спасова за Bulgaria ON AIR.

По думите ѝ другото, за което може да се претендира, е финансова компенсация, ако полетът пристигне с повече от 3 часа закъснение в крайната точка.

"Размерът на компенсацията е фиксиран, като зависи от дължината на полетите. За най-често срещания, който е до 1 500 км, компенсацията може да бъде до 250 евро. Ако е 3500 км - компенсацията е до 400 евро на пътник. Ако закъснението е свързано с буря или друг проблем, свързан с извънредни ситуации, то тогава авиокомпанията не е задължена да изплаща такава компенсация", поясни директорът на Европейския потребителски център в България.

Всъщност авиокомпанията е длъжна да ни обясни причината за закъснението на полета.

"Има хипотеза, че ако полетът бъде отменен, като пътници имаме 3 варианта. Единият е да се откажем да пътуване. При него в рамките на 7 дни трябва да си получим парите за билета обратно. Вторият вариант е да бъдем премаршрутирани възможно най-бързо, а третият вариант е пътуването да е в първия удобен за нас момент. За багажа има застраховки, които не са задължителни, но са препоръчителни, особено ако в него возите нещо ценно", подчерта Соня Спасова.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Анисия Иванова

Още по темата: закъснение полети права Bulgaria ON AIR

Още от Общество

Зърнени храни, протеинови барове, газирани напитки... Колко опасни са те?

Още от Общество

Вселенският патриарх Вартоломей награди Бойко Борисов

Каримански: Бъдещият кабинет може да напише програмата си по докладите на ЕЦБ и ЕК за готовността ни за еврозоната

КЕВР утвърди новите цени на тока, парното и топлата вода от 1 юли

Видинският митрополит Даниил е новият български патриарх

Лични лекари предлагат у нас да има сиеста заради жегите

20 пожарникари заминаха да помагат на колегите си в Гърция

Митрополитите Григорий и Даниил на втория тур за избор на нов патриарх

КЕВР решава за цените на тока за бита, парното и топлата вода

В Синодалната палата започна гласуването за избор на патриарх

Митрополит Григорий: Патриархът да обедини клир и народ в името на Бог

Поскъпват основни хранителни стоки, зеленчуци и плодове на борсите

Тихомир Безлов: Брендо очевидно има талант, има контакти не само в България

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

Отличник преди 2 дни

Случвало ми се е да получа неустойка за закъснения. Както пари, така и безплатен обяд в самолета. Когато не е било заради атмосферни условия, нали.Даже миналия септември броях минутите като се прибирах от Айндховен, че не бързах особено, а неустойката щеше да е повече отколкото ми струва билета, *** кацнах в София с 2:43 закъснение, 17 минути не стигнаха :D

! Отговори

Анонимен преди 2 дни

До Анонимен 3 - Коя авиокомпания ти отмени полета? Имаш основание да ги съдиш до дупка!

! Отговори

VladTepes преди 2 дни

Пътниците имат право да сезират компетентните служители на ААЦ, най-добре архиерея на съответната епархия.

! Отговори

Анонимен преди 2 дни

Даже няма да чета статията, защото правата са ви НИКАКВИ.Преди 2 седмици ми отмениха полет, за което обещетението трябваше да бъде 400 евро и официално ми отговориха: да си е-а май--та ! ... поради лоши метеорологични условия ... нищо не върнаха, даже не предложиха полет на друга дата , не че ме уреждаше, щото цялата почивка, резервации на хотел и т.н. пропадна ...

! Отговори

Анонимен преди 2 дни

И защо отмяна на полет трябва да има, закъснение случва се, но другото не бива да се допуска. Хората са планирали пътуването си, а и в Бг няма човечета, лепящи ръцете си по пистата или боядисващи самолети.:))