Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Как да получим компенсации за липсата на ток?

30 лв. за едно денонощие на тъмно

1 дек 2023 11:04, Петър Бойчев

Как да получим компенсации за липсата на ток?

СНИМКА БГНЕС

Как да се потърси компенсация за причинените неудобства и претърпени вреди от електроразпределителните предприятия? Във връзка с многобройните запитвания на граждани от цялата страна, пострадали от липсата на ток часове и дни наред, омбудсманът Диана Ковачева е изготви кратка инструкция за действия.

Омбудсманът предупреждава, че гражданите трябва да са проактивни и да потърсят правата си, като могат да го направят като подадат жалба или сигнал към съответното електроразпределително предприятие (ЕРП). Освен това, всеки, който смята, че е ощетен и всеки, който има допълнителни вреди, може да потърси правата си и по съдебен ред.

Междувременно, проф. Ковачева отново настоява министърът на енергетиката и КЕВР да проверят дали електроразпределителните дружества са изпълнили своите задължения за поддръжката на мрежата и на сервитутните зони (неокастрените дървета, които скъсаха електрическите кабели). Именно заради немарливото отношение и неизпълнение на тези задължения стотици хиляди хора останаха без светлина и топлина.

"Не бива в никакъв случай да се допусне електроразпределителните дружества да се скрият зад общите си клаузи за непреодолима сила. Те имат задължение да си поддържат мрежите, да кастрят клоните на дърветата, така че да не късат кабелите, когато се натрупа сняг. Някой не си е свършил работата и не е справедливо институциите, в лицето на КЕВР и министерството на енергетиката, които трябва да направят проверка, да си прехвърлят топката", е категоричната позиция на омбудсмана.

ИНСТРУКЦИЯ

за получаване на компенсация от електроразпределителни предприятия за оставане за продължителен период без електрозахранване (в конкретния случай - вследствие на обилните снеговалежи от 25 ноември 2023 г.)
Според Общите условия на договорите за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа на трите електроразпределителни дружества в страната („Електроразпределителни мрежи Запад" ЕАД, „Електроразпределение Север" АД и „Електроразпределение Юг" ЕАД):

Дължи се неустойка в размер на 30 лв., ако обект на клиент остане без снабдяване с електрическа енергия по вина на съответното дружество повече от 24 часа;

Дължи се допълнителна неустойка в размер на 20 лв. за всеки започнал период от 12 часа, през който клиентът е без снабдяване с електрическа енергия, ако преустановяването на снабдяването с електрическа енергия е с продължителност над 36 часа;

Важно: За клиентите на ЕРП Север срокът започва да тече след получаването от страна на електроразпределителното дружество на уведомление от клиента за прекъсването.

Необходима стъпка: Ако клиент остане повече от 24 часа без електрозахранване по вина на съответното дружество, той може да подаде до енергийното предприятие сигнал или жалба и да претендира неустойка.

Могат да се подават и колективни искове:

при увреждане на колективни интереси на хората, например от едно населено място, квартал и т.н.;
иск за обезщетяване на вредите, причинени на колективните интереси на гражданите;
могат да се завеждат от представителни сдружения на потребителите.
При повредени уреди:
претърпяна конкретна щета в резултат на преустановяване на електрозахранването, напр. повреден електрически уред;
в срок до 5 работни дни, считано от датата на събитието, клиентът писмено уведомява дружеството за причинените вреди;
констатиране на нанесените вреди - в срок до края на следващия работен ден след получаване на сигнала, от дружеството изпращат свой представител проверка, за което в присъствието на клиента се съставя констативен протокол;
възможност за доброволно уреждане на взаимоотношенията между клиента и дружеството по повод на констативния протокол;
решаване на спора по съдебен ред при непостигане на съгласие.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Петър Бойчев

Още по темата: ток омбудсман компенсации

Още от

Още от Общество

Заплатите на банкови служители колкото на чистачки и продавачки

Гордана Силяновска с призив: Да работим за бъдещето

Велчев: Възможно е март следващата година да сме готови за Еврозоната

Сашко от Перник отново се е бил загубил, открит е бързо

Радев: Физическото и духовното развитие на младите е най-добрата инвестиция

Обвиняемият за убийството в с. Новачене остава в ареста

21-годишен младеж от Чирпан е загинал при катастрофата на "Тракия"

Завишиха със 75 000 лв. обезщетението на загиналия пилот от Граф Игнатиево

Преди вота: Превръщат хиляди бюлетини в тоалетна хартия

Общинар от Стара Загора бе отстранен заради присъда

Обмислят ново 20: Държавните служители да могат да теглят обезщетенията си още преди пенсиониране

Сигнал за полицейско насилие по време на акция

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

отново преди 5 месеца

българската наглост в действие,българина краде ток като слага какви ли не джаджи по електромерите,останал 5 мин. без ток и сега и компенсации ще иска,вместо да е в затвора този крадлив и мързелив народ,няма такава наглост

! Отговори

Сократис преди 5 месеца

Когато от умрял писмо получите...тогава!

! Отговори

тъй де.... преди 5 месеца

Във вид на свещи, газен фенер и родопски одеала.......

! Отговори

Анонимен преди 5 месеца

до 6 А требваше всички които нямаха ток над 24 часа да последват примера му. Само че никой не го последва защото сме овчаааа страхлива нация!

! Отговори

Анонимен преди 5 месеца

Дали са глобили човека с парти грила? Сигурно 100 лева акт са му лепнали жалкарите.

! Отговори

EVN преди 5 месеца

Крайно време е тия да ги изгоним с павета!

! Отговори

Анонимен преди 5 месеца

Всичко е занемарено! Аз не помня в 43 годишния ми живот някога да е прекъсвал тока в моя квартал заради силен вятър придружен със снеговалеж. Моя квартал се казва Кайсиева градина град Варна. Имало е много по- силни ветрове с много по-големи снеговалежи. Преди 5 дни вятърът беше 15 метра в секунда. Тоест към 55км/ч. Снегът беше 5 сантиметра и на 3 пъти тока прекъсваше за минута. А е имало случаи да има вятър със 100 км/ч и да вали сняг, но не прекъсваше електричеството. Квооо става вееее??

! Отговори

Анонимен преди 5 месеца

всички да взимаме по една скаричка и да отичаме да си печем сандвичи в клоновете на Енергото

! Отговори

Тая преди 5 месеца

сутрин един ,,умник,, по една ТВ обясняваше как това било природа и страшна буря и нямало как да се търси компенсация. И сравняваше с щата Тексас, как след буря при липса на захранване нямало обезщетения!? Че бурите и всички видове торнада в Тексас, с нашия климат ли ще сравняваш бе, бунак с бунак? То на видео като гледаш те хваща страх, а тук при нормален за сезона сравнително кратък снеговалеж всичко се скапа!

! Отговори

И как точно ЕРП преди 5 месеца

получава уведомление от клиента, след като не вдигат телефоните, обявени за повреди?! Това е като да клатиш влака и да твърдиш, че той се движи напред...по Брежневски.